Oggi, noyb ha presentato un reclamo contro la piattaforma di social media BeReal a causa dell'ultimo "modello oscuro" per ottenere il consenso. Quando le persone aprono l'app, si trovano di fronte a un pop-up che chiede loro di dire "sì" o "no" all'uso dei loro dati personali per scopi pubblicitari. Fin qui tutto bene, ma BeReal vuole imporre una scelta specifica: se gli utenti cliccano su "accetta", non vedranno mai più il banner di consenso. Se invece osano cliccare su "rifiuta", il banner apparirà ogni giorno - fino alla fine dei vostri giorni, o fino a quando non cliccherete sul pulsante "giusto" e accetterete. Infastidire le persone per indurle ad acconsentire è l'ultima tendenza del "modello oscuro".
BeReal - uno sguardo "reale" sulla vostra vita. Il concetto di BeReal come piattaforma di social media è semplice: Ogni giorno gli utenti ricevono una notifica a tempo casuale che li invita a scattare una foto con la fotocamera anteriore e posteriore del loro smartphone entro i due minuti successivi. Solo allora potranno vedere cosa fanno i loro amici. Questo dovrebbe garantire che le persone diano una visione "reale" della loro vita quotidiana, in contrasto con la natura eccessivamente perfetta e curata di piattaforme come Instagram e Facebook. Ad oggi, ha attirato più di 23 milioni di utenti giornalieri a livello globale.
BeReal non accetta rifiuti. Come è giusto che sia, BeReal cerca di differenziarsi da Instagram e simili. Purtroppo, cerca anche di spingere le persone a farsi seguire. Dal luglio 2024, gli utenti europei di BeReal si trovano di fronte a un banner di consenso non appena aprono l'app. Sebbene a prima vista sembri che gli utenti abbiano la possibilità di fare una scelta conveniente, diventa subito chiaro che questa scelta non è voluta da BeReal. Se si accetta l'utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari, il banner non verrà più visualizzato. Se si fa clic su "accetta", l'applicazione non lo chiederà mai più. Se invece "rifiutate", il banner riapparirà ogni giorno quando cercherete di pubblicare un post. Questo è un ottimo esempio di un cosiddetto dark pattern, progettato per manipolare la decisione degli utenti e infastidirli per ottenere il consenso. Nel complesso, BeReal sembra non essere in grado di accettare un "rifiuto" quando si tratta del diritto alla privacy degli europei.
Lisa Steinfeld, avvocato specializzato in protezione dei dati presso noyb: "Le tattiche di nudging di BeReal sono particolarmente assurde. Quando si trovano di fronte al banner di consenso, gli utenti hanno l'impressione che l'applicazione rispetti la loro scelta, per poi scoprire che BeReal non accetta un no come risposta. È evidente che BeReal sta cercando di fare pressione sugli utenti per indurli ad acconsentire al tracciamento"
Un design ingannevole. Il Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) ha già affrontato modelli oscuri simili a quelli utilizzati da BeReal nelle linee guida del 2022. Quando viene richiesto ripetutamente il consenso, "è probabile che gli utenti finiscano per cedere, stanchi di dover rifiutare la richiesta ogni volta che utilizzano la piattaforma" scrive l'autorità. In altre parole: Il consenso non è dato liberamente e quindi non è valido.
Lisa Steinfeld, avvocato specializzato in protezione dei dati personali di noyb: "Il GDPR dice chiaramente che il consenso è valido solo se è dato liberamente. Sfortunatamente, BeReal non sembra preoccuparsene e preferisce fare pressione sulle persone affinché diano il loro consenso anche se non vogliono essere tracciate"
Denuncia presentata in Francia. noyb ha presentato una denuncia all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL). Il tentativo quotidiano di BeReal di spingere gli utenti ad accettare il tracciamento per la pubblicità personalizzata ha un impatto significativo sul comportamento degli utenti. Il consenso dato in queste circostanze non è dato liberamente, il che significa che non soddisfa i requisiti stabiliti dall'articolo 4(11) del GDPR. noyb chiede alla CNIL di ordinare a BeReal di rendere conforme il suo trattamento e di cancellare i dati personali del ricorrente. Infine, noyb suggerisce al CNIL di imporre una multa amministrativa per prevenire violazioni simili in futuro.
