Hoy, noyb ha presentado una denuncia contra la plataforma de redes sociales BeReal por el último "patrón oscuro" para obtener el consentimiento. Cuando los usuarios abren la aplicación, se encuentran con una ventana emergente que les pide que digan "sí" o "no" al uso de sus datos personales con fines publicitarios. Hasta aquí todo bien, pero BeReal quiere forzar una elección concreta: si los usuarios hacen clic en "aceptar", no volverán a ver el banner de consentimiento. Sin embargo, si se atreven a hacer clic en "rechazar", el banner aparecerá todos los días, hasta el final de sus días, o hasta que hagan clic en el botón "correcto" y acepten. Molestar a la gente para que dé su consentimiento es la última tendencia en "patrones oscuros".
BeReal - una mirada "real" a tu vida. El concepto de BeReal como plataforma de redes sociales es sencillo: Cada día, los usuarios reciben una notificación programada al azar para que hagan una foto con la cámara delantera y trasera de sus smartphones en los dos minutos siguientes. Sólo entonces pueden ver lo que hacen sus amigos. Se supone que así se garantiza que la gente ofrezca una visión "real" de su vida cotidiana, en contraposición a la naturaleza excesivamente perfecta y comisariada de plataformas como Instagram y Facebook. Hasta la fecha, ha atraído a más de 23 millones de usuarios diarios en todo el mundo.
BeReal no acepta rechazos. Como debe ser, BeReal intenta diferenciarse de Instagram y similares. Desgraciadamente, también intenta presionar a la gente para que sea rastreada. Desde julio de 2024, los usuarios europeos de BeReal se enfrentan a un banner de consentimiento en cuanto abren la aplicación. Aunque a primera vista parece que los usuarios tienen la opción de elegir cómodamente, rápidamente queda claro que esta elección no es la intención de BeReal. Si aceptas el uso de tus datos personales con fines publicitarios, no volverás a ver el banner. Si hace clic en "aceptar", la aplicación no volverá a preguntárselo. Sin embargo, si "te niegas", el banner volverá a aparecer todos los días cuando intentes publicar un post. Este es un buen ejemplo del llamado patrón oscuro, diseñado para manipular la decisión de los usuarios y molestarlos para que den su consentimiento. En general, BeReal parece incapaz de aceptar un "rechazo" cuando se trata del derecho a la privacidad de los europeos.
Lisa Steinfeld, abogada especializada en protección de datos de noyb: "Las tácticas de codazo de BeReal son particularmente absurdas. La primera vez que se encuentran con el cartel de consentimiento, los usuarios tienen la impresión de que la aplicación respeta su elección, pero luego descubren que BeReal no acepta un no por respuesta. Es obvio que BeReal intenta presionar a los usuarios para que consientan el rastreo"
Diseño engañoso. La Junta Europea de Protección de Datos (JEPD) ya ha abordado patrones oscuros similares a los utilizados por BeReal en las directrices de 2022. Cuando se pide repetidamente el consentimiento, "es probable que los usuarios acaben cediendo, ya que están cansados de tener que rechazar la solicitud cada vez que utilizan la plataforma," escribe la autoridad. Dicho de otro modo: El consentimiento no se da libremente y, por tanto, no es válido.
Lisa Steinfeld, abogada especializada en protección de datos de noyb: "El GDPR deja muy claro que el consentimiento sólo es válido si se da libremente. Por desgracia, a BeReal no parece importarle y prefiere presionar a la gente para que dé su consentimiento aunque no quiera ser rastreada."
Denuncia presentada en Francia. noyb ha presentado una denuncia ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL). El intento diario de BeReal de presionar a sus usuarios para que acepten el seguimiento con fines de publicidad personalizada tiene un impacto significativo en el comportamiento de los usuarios. El consentimiento dado en estas circunstancias no se otorga libremente, lo que significa que no cumple los requisitos establecidos en el artículo 4(11) del GDPR. noyb solicita a la CNIL que ordene a BeReal que ponga en conformidad su tratamiento y borre los datos personales del denunciante. Por último, noyb sugiere a la CNIL que imponga una multa administrativa para evitar infracciones similares en el futuro.
