Hoy, noyb ha presentado una denuncia y un informe contra la asociación de acreedores KSV1870 ante la autoridad austriaca de protección de datos. Aunque el artículo 15 del GDPR estipula que el derecho de acceso debe ser gratuito, KSV está obteniendo enormes beneficios de ello. Utilizan diseños engañosos de sitios web para instar a la gente a comprar un "InfoPass" de alto precio en lugar de obtener una copia gratuita de sus datos. El principal objetivo de esta estafa parecen ser los extranjeros. Por ejemplo, el Departamento de Inmigración (MA35) de Viena exige los datos del KSV como prueba de solvencia. Es probable que los daños causados a las víctimas sin saberlo asciendan a millones.
- Traducción automática de la denuncia y el informe contra KSV1870 (EN)
- Informe del Tribunal de Cuentas de la ciudad de Viena
Prueba de solvencia financiera. Toda persona que desee solicitar un visado austriaco o prorrogar su permiso de residencia debe poder demostrar a las autoridades de inmigración que puede mantenerse sin ayuda estatal. Para ello, el MA35 de Viena, por ejemplo, comprueba si la persona tiene préstamos pendientes, deudas impagadas o incluso insolvencia. Sin embargo, el MA35 no dispone por sí mismo de estos datos. Por tanto, los solicitantes de residencia deben pedir los datos necesarios a una organización de acreedores como la KSV. Esto se ha convertido en un negocio lucrativo, a menudo a costa de personas incautas.
"InfoPass" por 43 euros en lugar de información gratuita. La MA35 acepta explícitamente información gratuita de conformidad con el artículo 15 del GDPR. A pesar de ello, KSV1870 está engañando a personas desinformadas haciéndoles creer que solo pueden presentar a las autoridades el llamado "InfoPass" (que actualmente cuesta 43 euros). Lo que se está ocultando y disimulando deliberadamente: En la UE, los interesados tienen derecho legal a recibir esta información gratuitamente y sin demora. Con más de 114.000 solicitudes anuales sólo en la MA35 de Viena, esto supone millones a lo largo de los años, que salen de los bolsillos de personas desinformadas.
Marco Blocher, abogado especializado en protección de datos de noyb: "KSV hace casi imposible que los afectados hagan uso de su derecho de acceso. En su lugar, la empresa intenta engañar a la gente para que compre sus propios datos por cualquier medio. La principal víctima de esta práctica son personas que, de todos modos, suelen tener pocos recursos y aún no hablan alemán."
Ocultación en lugar de simplificación. Según el GDPR, las empresas deben garantizar que los interesados puedan ejercer su derecho legal a la información y proporcionar la información solicitada de forma fácilmente accesible. KSV no está cumpliendo con estas obligaciones. Al contrario, la empresa está tratando desesperadamente de ocultar el hecho de que existe una opción para solicitar la información de forma gratuita. En su sitio web, KSV la oculta al final de la página y detrás de diseños manipuladores que dificultan el ejercicio de sus derechos básicos. Las búsquedas en línea mediante buscadores comunes siempre conducen al producto de pago. Además, KSV afirma falsamente que sólo sus productos de pago son aptos para ser presentados a terceros.
Tiempo de espera desproporcionadamente largo. KSV1870 afirma en su sitio web que el plazo de entrega es de 3 días, pero sólo para los clientes de pago. Para una solicitud de acceso "normal" según el GDPR declara un periodo de espera de 25-30 días. Por lo tanto, KSV1870 también incumple la obligación legal de proporcionar la información solicitada a los interesados "sin demora", tal como se describe en el artículo 15 del GDPR. La empresa no puede alegar que existan obstáculos técnicos u organizativos: De hecho, los InfoPass de pago se entregan en pocos días sin ningún problema.
KSV1870 elude la MA35. Lo que hace que el asunto sea especialmente pérfido es que ya se ha prohibido a MA35 hacer referencia al producto de pago de KSV. Desde entonces, la autoridad remite explícitamente a la información gratuita, de conformidad con el artículo 15 del GDPR. Este cambio es la respuesta a una reprimenda oficial del Tribunal de Cuentas de Viena. Como resultado, KSV1870 ha hecho su sitio web aún más confuso: La empresa ahora incluso anuncia el InfoPass de pago en la página donde se puede solicitar la información gratuita. Solo encontrará la información para presentar una solicitud de conformidad con el GDPR cuando se desplace hacia abajo. KSV1870 desoye así las instrucciones del Tribunal de Cuentas de Viena y se burla de las mejoras introducidas por MA35.
Marco Blocher, abogado especializado en protección de datos de noyb: "La MA35 ha cambiado de rumbo y ahora enlaza con la información gratuita de la página web de KSV1870. KSV1870 ahora incluso está socavando a MA35 y está tratando de anunciar el caro "InfoPass" en la página utilizada para solicitar información gratuita de acuerdo con GDPR."
Denuncia e informe contra KSV1870.noyb ha presentado ahora una denuncia contra KSV ante la autoridad austriaca de protección de datos (DPA). La ocultación y el retraso sistemáticos de la información gratuita constituyen una violación del GDPR. noyb también presenta una denuncia ante la DPA, ya que la empresa elude sistemáticamente el requisito legal de información gratuita y se aprovecha del desconocimiento de la gente para incitarla a comprar InfoPasses.
